今年不同行業同多間國際巨頭公司如: 麥當勞McDonald′s, Under Armour, 金寶湯 Campbell都聘請了新管理層 CCO (首席顧客長)。 CCO最主要嘅職責，就係多方位了解顧客，透過BIG DATA(大數據)分析顧客需求及對服務滿意度，從而打造出更滿...